Os teus leads, os teus concorrentes e o plano para setembro.

É isto que muda a verba de setembro. O Luxemburgo levou 22% do investido e trouxe quase todas as vendas. Os outros 78% foram para países que, somados, deram no máximo uma. Não quer dizer fechar a França, que é onde está o volume e onde o lead custa o mesmo, mas quer dizer que a ordem de prioridade passa a ser o Luxemburgo primeiro, a França a seguir, e Portugal só volta quando houver um motivo novo para acreditar nele.

O diagnóstico, sem rodeios. Os 24 anúncios que estavam a rodar são todos de novembro a abril. Nos últimos 90 dias isso custou €447,51 a mostrar material antigo, e com frequência de 10,5 a mesma pessoa viu o mesmo anúncio mais de dez vezes. O CTR de 0,8% é consequência disso, não é mistério nenhum. Tu disseste: "campanha de distribuição é sempre assim, a cada semana ver o que é novo". Concordo, e a falha foi minha por não ter perguntado como querias que ela funcionasse.

O que isto muda nos criativos. O peso está dos 35 aos 64, três faixas que juntas fazem 89 dos 114 leads femininos, quase quatro em cada cinco. E há um anúncio, o AD-V01, que sozinho traz 25 dos 31 leads do último mês, com a própria Meta a classificar a taxa de conversão dele como acima da média. É esse o formato a repetir nos criativos do workshop, e não os de imagem, que quase não entregam.

A maior parte do barulho não é concorrência tua. De cada dez anúncios sobre constelação familiar a aparecer em Portugal, sete são de infoprodutores brasileiros a vender curso a quem quer tornar-se consteladora. Só o "Caixa do Terapeuta" tem catorze anúncios no ar. Esses disputam a atenção de terapeutas, não de quem tem um problema familiar para resolver. Quem realmente disputa o teu público são oito páginas, com treze anúncios entre todas. É um mercado com pouca gente a investir a sério.

A tua fraqueza face a eles é o preço, não o marketing. Nenhum destes concorrentes tem problema de preço, têm problema de escala. Tu tens o contrário: sabes captar e converter barato, mas estás a cobrar cerca de um terço do que o mercado português cobra. Num mercado onde a concorrência real são oito páginas, quem tem funil e público não devia estar a competir por preço.

O que funcionou na Praia e na Boa Vista não se repete tal e qual. Aqueles dois foram presenciais, numa ilha pequena, com data marcada e um público que te conhece de perto. Deram 11 e 14 vendas, com retorno de quase 7x sobre o investido. Online não há ilha nem limite de lugares: o público é maior mas mais frio, e quem se inscreve sem sair de casa também falta com mais facilidade. Contar com o mesmo retorno seria montar o plano em cima de uma comparação errada.

Este é o activo mais subaproveitado da conta. São mais de 30 mil pessoas que já viram metade de um vídeo teu: gente morna, que te conhece. Num workshop presencial numa ilha isto não servia de nada, porque estavam no país errado. Num workshop online servem todos, e é o dinheiro mais barato da campanha inteira, porque não estás a pagar para te apresentares.

Uma decisão que é tua, e muda tudo o resto. Disseste que o objectivo do workshop é levar as pessoas para a sessão individual e depois para o programa de acompanhamento. Se é assim, o workshop não precisa de dar lucro: precisa de encher de gente certa. Isso muda o que perseguimos, porque em vez do custo por venda do bilhete passamos a olhar para quantas sessões individuais saíram dali. Diz-me se concordas, porque muda a forma como montamos a campanha toda.