Arildo MeloConstelação familiar · @euarildomelo
Aqui está tudo junto: os leads por país que te prometi, o diagnóstico honesto do que estava a acontecer na distribuição e o que já ficou automático para não voltar a acontecer, quem é de facto o público que responde, um levantamento de quem anuncia constelação familiar em Portugal e em Cabo Verde, e a proposta para o workshop online de setembro. Duas conclusões valem por si: em Cabo Verde não tens praticamente concorrência nenhuma, e o teu preço está no fundo da tabela portuguesa.
Pediste isto na chamada. É a campanha de captação (Typebot) isolada. As campanhas de distribuição de vídeo ficam de fora, senão misturam-se públicos que não têm nada a ver uns com os outros.
| País | Investido | Leads | Custo por lead | CTR |
|---|---|---|---|---|
| França | €152,14 | 43 | €3,54 | 6,76% |
| Portugal | €79,10 | 39 | €2,03 | 6,18% |
| Luxemburgo | €108,27 | 31 | €3,49 | 4,33% |
| Suíça | €47,38 | 9 | €5,26 | 7,31% |
| Holanda | €69,50 | 8 | €8,69 | 6,67% |
| Bélgica | €36,88 | 4 | €9,22 | 5,20% |
| Total | €493,14 | 134 | €3,68 | 5,9% |
Disseste que o Luxemburgo é o público que mais converte e que a França vê muito mas é mais difícil. No custo por lead os dois estão colados, €3,49 contra €3,54, e a França traz mais volume (43 contra 31). O Luxemburgo tem mesmo o CTR mais baixo dos seis, 4,33%: clica menos gente, mas quem clica preenche.
Tu falaste de venda e isto é lead, são coisas diferentes. É perfeitamente possível que o Luxemburgo feche muito melhor e acabe com o menor custo por venda de todos. Essa metade do funil está do teu lado, não do meu, e é por isso que a tabela abaixo está por preencher.
Disseste que ias pedir quantas vendas houve por país. Com esses números preencho esta tabela e aí decidimos a verba pela venda mais barata, não pelo lead mais barato.
| País | Leads | Vendas | Receita | Custo por venda |
|---|---|---|---|---|
| França | 43 | a preencher com os teus números | ||
| Portugal | 39 | a preencher com os teus números | ||
| Luxemburgo | 31 | a preencher com os teus números | ||
| Suíça, Holanda e Bélgica | 21 | a preencher com os teus números | ||
Nota de contagem: o número de leads aqui é o que a Meta atribui aos anúncios dentro da janela dela. A tua lista no systeme.io conta toda a gente que se inscreveu, venha de onde vier, e por isso é sempre maior. As duas estão certas, medem coisas diferentes.
Disseste na chamada que havia conteúdo novo no teu Instagram e que a distribuição não estava a acompanhar. Fui ver e confirmo, com os números da conta.
O diagnóstico, sem rodeios. Os 24 anúncios que estavam a rodar são todos de novembro a abril. Nos últimos 90 dias isso custou €447,51 a mostrar material antigo, e com frequência de 10,5 a mesma pessoa viu o mesmo anúncio mais de dez vezes. O CTR de 0,8% é consequência disso, não é mistério nenhum. Tu disseste: "campanha de distribuição é sempre assim, a cada semana ver o que é novo". Concordo, e a falha foi minha por não ter perguntado como querias que ela funcionasse.
Não foi um lembrete que depende de alguém se lembrar. Foi um processo automático, que já está a correr todas as segundas-feiras de manhã.
Toda a segunda-feira de manhã o sistema puxa os posts das últimas semanas directamente da tua conta. Não depende de ninguém ir ver.
Compara o alcance de cada post com a média da tua própria conta, não com um número genérico. Sugere os três melhores para entrarem na distribuição.
Confere na própria conta de anúncios quais posts já foram impulsionados, para não pagares duas vezes pelo mesmo conteúdo.
Foi o que combinámos na chamada: deixar o post andar sozinho no orgânico antes de decidir se merece verba.
Em vez de ficar calado, que foi exactamente o que gerou esta conversa. Semana sem post novo é um aviso, não um silêncio.
Já apanhou três posts teus na primeira execução, parados sem nunca terem recebido verba: o de 2 de agosto (alcance quase o dobro da tua média), o de 27 de julho e o de 31 de julho. Entram esta semana.
Disseste que são 98% mulheres. Fui confirmar na campanha e o número real está perto, com uma nuance na idade que muda o que vamos gravar.
| Faixa etária (mulheres) | Leads | Investido | Custo por lead |
|---|---|---|---|
| 45 a 54 | 35 | €123,52 | €3,53 |
| 35 a 44 | 29 | €88,73 | €3,06 |
| 55 a 64 | 25 | €91,86 | €3,67 |
| 25 a 34 | 13 | €39,27 | €3,02 |
| 65 ou mais | 10 | €39,02 | €3,90 |
O que isto muda nos criativos. O peso está dos 35 aos 64, três faixas que juntas fazem 89 dos 114 leads femininos, quase quatro em cada cinco. E há um anúncio, o AD-V01, que sozinho traz 25 dos 31 leads do último mês, com a própria Meta a classificar a taxa de conversão dele como acima da média. É esse o formato a repetir nos criativos do workshop, e não os de imagem, que quase não entregam.
Ficaste de receber isto também. Fui à Biblioteca de Anúncios da Meta ver quem anuncia constelação familiar a chegar a Portugal e a Cabo Verde, e o quadro é bem diferente do que parece à primeira vista.
A maior parte do barulho não é concorrência tua. De cada dez anúncios sobre constelação familiar a aparecer em Portugal, sete são de infoprodutores brasileiros a vender curso a quem quer tornar-se consteladora. Só o "Caixa do Terapeuta" tem catorze anúncios no ar. Esses disputam a atenção de terapeutas, não de quem tem um problema familiar para resolver. Quem realmente disputa o teu público são oito páginas, com treze anúncios entre todas. É um mercado com pouca gente a investir a sério.
Estas são as que vendem sessão e workshop a público português, como tu.
| Página | Anúncios no ar | O que oferece |
|---|---|---|
| Elisabete Araújo | 3 | Sessões individuais e em grupo, workshops. É também a única que aparece a anunciar em Cabo Verde. |
| Maria Gorjão Henriques | 2 | Formação, livros e consciência sistémica. Mais próxima do mercado editorial do que do teu. |
| Vera Fernandes Gomes | 2 | Mentoria de carreira combinada com constelação. Público profissional, não familiar. |
| Solange Alberto | 2 | Consulta individual e curso de nível 1. Vende os dois lados ao mesmo tempo. |
| Carla Viegas | 1 | Terapias de reconexão interior, constelação como uma das modalidades. |
| Sarakam Consteladora | 1 | Sessões. Anúncio único, sem página de destino própria. |
| Adriana Carvalho | 1 | Sessões. Destino é o perfil de Instagram. |
| Jumptherapy | 1 | Terapia diversa, com constelação a aparecer como serviço secundário. |
Este é o achado mais importante de todo o levantamento, e explica retroactivamente os teus dois workshops.
Dos quinze anúncios de constelação familiar que aparecem no país, catorze são do mesmo infoprodutor brasileiro a vender curso para terapeutas. Sobra um anúncio de consteladora, a Elisabete Araújo, que é portuguesa e não vive lá.
Procurei também por autoconhecimento e terapia emocional em geral, para além da constelação: um anúncio activo em todo o país. O espaço está aberto e ninguém o está a ocupar.
Os teus dois workshops fizeram 11 e 14 vendas com menos de €50 de anúncios cada. Agora sabemos porquê: não estavas a competir com ninguém pela atenção daquelas pessoas. É uma vantagem que se perde se alguém a ocupar primeiro, e um argumento forte para voltares presencialmente quando puderes, em vez de deixar o terreno livre.
Levantei o que se cobra em Portugal por sessão e por workshop, para se perceber onde te posicionas. A tabela vem dos sites e das páginas públicas de cada um.
| Quem | O quê | Preço |
|---|---|---|
| Instituto Holístico | Sessão individual | €100 |
| Paula Ponce Álvares e Elisabete Araújo | Sessão individual | €75 |
| Omeganatura | Workshop presencial, com convidado incluído | €65 |
| Espaço Amar | Workshop quinzenal | €40 |
| Instituto Isméria Silva | Sessão em campanha promocional | €29,90 |
| Tu, workshop da Boa Vista | Lugar individual | €27 |
| Sessão em grupo, Coimbra | Grupo | €25 |
| Superprof, particulares | Hora | €17 |
A €27 o lugar estás abaixo de quase toda a gente que faz o mesmo em Portugal, e o ticket médio real foi ainda mais baixo, €23,97, por causa dos pares. Em Cabo Verde faz todo o sentido, o poder de compra é outro. Mas se o workshop de setembro é online e vai buscar gente a Portugal, à França e ao Luxemburgo, €27 é barato a mais. E preço baixo de menos também afasta, porque as pessoas associam preço a profundidade do trabalho.
Cobra €65 por pessoa e deixa convidar alguém gratuitamente. É a mesma lógica do par que te funcionou na Boa Vista, só que com o preço ancorado em cima: em vez de dois lugares por 5.000 CVE, é um lugar caro com um acompanhante oferecido. O valor percebido é muito maior e o resultado na sala é o mesmo, duas pessoas.
Usam o perfil como destino em vez de uma página própria. Perdem o contacto e ficam dependentes de responder mensagens à mão. O workshop presencial recorrente, quinzenal ou mensal no mesmo espaço, constrói hábito mas não escala. A sessão individual entre €75 e €100 é o produto principal, e quase todas vendem formação como segundo negócio.
Tens formulário automático e captação de contactos, coisa que a maioria não tem. Tens mais de 30 mil pessoas que já viram metade de um vídeo teu. Tens um nicho que ninguém está a servir, o emigrante cabo-verdiano e português, enquanto eles falam para "quem tem problemas familiares" em geral. E tens dois workshops com 25 vendas e retorno de quase 7x para mostrar, que nenhum deles comunica.
A tua fraqueza face a eles é o preço, não o marketing. Nenhum destes concorrentes tem problema de preço, têm problema de escala. Tu tens o contrário: sabes captar e converter barato, mas estás a cobrar cerca de um terço do que o mercado português cobra. Num mercado onde a concorrência real são oito páginas, quem tem funil e público não devia estar a competir por preço.
Aqui muda o jogo em relação a Cabo Verde, e é importante dizê-lo antes de montarmos seja o que for.
O que funcionou na Praia e na Boa Vista não se repete tal e qual. Aqueles dois foram presenciais, numa ilha pequena, com data marcada e um público que te conhece de perto. Deram 11 e 14 vendas, com retorno de quase 7x sobre o investido. Online não há ilha nem limite de lugares: o público é maior mas mais frio, e quem se inscreve sem sair de casa também falta com mais facilidade. Contar com o mesmo retorno seria montar o plano em cima de uma comparação errada.
Fui ver os públicos guardados na tua conta de anúncios. Há gente a mais parada ali, e num workshop online eles servem todos.
| Público já construído | Pessoas | Estado |
|---|---|---|
| Viu 50% dos teus vídeos, 180 dias | 30.800 a 36.200 | Pronto a usar, nunca recebeu um convite |
| Viu 75% dos teus vídeos, 180 dias | 22.500 a 26.500 | Pronto a usar, nunca recebeu um convite |
| Envolvimento com o Instagram, 365 dias | 11.000 a 12.900 | Pronto a usar, parado |
| Envolvimento com o Facebook, 365 dias | 11.600 a 13.700 | Pronto a usar, parado |
| Seguidores do Instagram | 1.400 a 1.600 | Pronto a usar |
Este é o activo mais subaproveitado da conta. São mais de 30 mil pessoas que já viram metade de um vídeo teu: gente morna, que te conhece, e que nunca recebeu um convite. Num workshop presencial numa ilha isto não servia de nada, porque estavam no país errado. Num workshop online servem todos, e é o dinheiro mais barato da campanha inteira, porque não estás a pagar para te apresentares.
Tudo o resto depende disto. Disseste fim de setembro, mas sem dia certo não dá para contar para trás e montar o calendário.
Com os posts que a automação já for apanhando. Aquece o público e alimenta os tais 30 mil.
Os públicos da tabela acima. É o dinheiro mais barato da campanha, porque não estás a pagar para te apresentares a ninguém.
Mulheres dos 35 aos 64, em França, Portugal e Luxemburgo. Vídeo, não imagem.
Na Boa Vista o contacto por WhatsApp saiu a €0,57 contra €2,36 do formulário, e foi criada tarde. Desta vez entra a tempo.
A quem se inscreveu. Em evento online é aqui que se perde ou se ganha a sala.
E o preço. Sendo online e para público europeu, algo entre €45 e €65 fica dentro do mercado e ainda por baixo do Instituto Holístico. Com o convite de acompanhante incluído, à maneira do Omeganatura, mantém-se a lógica do par que já provou funcionar contigo.
Uma decisão que é tua, e muda tudo o resto. Disseste que o objectivo do workshop é levar as pessoas para a sessão individual e depois para o programa de acompanhamento. Se é assim, o workshop não precisa de dar lucro: precisa de encher de gente certa. Isso muda o que perseguimos, porque em vez do custo por venda do bilhete passamos a olhar para quantas sessões individuais saíram dali. Diz-me se concordas, porque muda a forma como montamos a campanha toda.
Três apanhadas ao rever a conta, duas delas vindas da própria chamada.
O evento foi a 11 de agosto. Quem lá chegar hoje vê um workshop que já passou. Assim que tivermos a data de setembro, actualizo. Fico à espera da data.
O convite foi para o endereço errado. Mando-te directamente no WhatsApp, com o e-mail que me passaste no chat da chamada.
Enquanto não houver data nova, o melhor é apontá-lo para o formulário da sessão de constelação, que está a converter a €3,68 por lead. Assim a bio continua a trabalhar em vez de mandar gente para um evento que já foi.
Falta-me só isso e a tua decisão sobre o objectivo do workshop. As vendas por país, quando as tiveres, fecham a primeira tabela e aí passamos a decidir a verba pela venda, não pelo lead. O resto já está a correr sem depender de ninguém se lembrar.